Trickz ist ein Online-Casino-Anbieter, der sich in den letzten Jahren einen Namen als zuverlässiger und serioser Anbieter gemacht hat. Im Folgenden möchten wir eine detaillierte Analyse des Angebots von Trickz vornehmen.
Überblick
Die Website von Trickz wurde im Jahr 2013 gegründet, ist jedoch erst seit einigen Jahren auf https://trickz.at dem Markt vertreten. In dieser Zeit konnte das Casino sich einen Namen als zuverlässiger und sicherer Anbieter machen. Das Casino bietet eine Vielzahl an Spielen für alle möglichen Interessen hin, von klassischen Casinospiele über Glücksspiele bis hin zu Live-Casino-Spielen.
Anmeldung
Um Zugriff auf die Spiele des Casinos zu erhalten, müssen Benutzer sich zunächst registrieren. Der Anmeldungsprozess ist sehr einfach durchgeführt und kann sowohl online als auch mobil erfolgen. Um sich anzumelden, sind lediglich Name, E-Mail-Adresse, Benutzernamen sowie ein Passwort erforderlich. Danach wird das Spielerkonto mit einem Bonus angeboten.
Konto-Funktionen
Nach erfolgreichem Anmelden stehen den Nutzern eine Vielzahl an Funktionen zur Verfügung. Zu diesen gehören unter anderem die Möglichkeit, zwischen verschiedenen Accounts zu wechseln (Multi-Account-Option), dem Spielverlauf anzusehen und einen Auszug der Aktivitäten des letzten Monats anzuzeigen. Der Benutzer hat außerdem auch Zugriff auf eine Übersicht aller seiner Transaktionen.
Bonuserfüllung
Das Casino bietet verschiedene Boni an, die an neue Spieler sowie an bestehende Nutzer ausgegeben werden. Die Bonusbedingungen sind im Allgemeinen sehr üblich und erfordern für das Auszahlungsverfahren eine dreifache Wettumsetzung des Einzahlungsbetrags oder mehr.
Bezahlsysteme
Trickz akzeptiert eine Vielzahl an Bezahlsystemen, darunter Kreditkarten (Visa und Mastercard), E-Wallets (Skrill und Neteller) und Banküberweisungen. Diese können sowohl für Ein- als auch Auszahlung verwendet werden.
Wettumsetzung
Wenn der Benutzer einen Bonus erhalten hat, kann dieser nur nach Erreichung bestimmter Bedingungen ausgezahlt werden. Die Wettsummen variieren je nach Casino und den jeweils geltenden Bonusbedingungen.
Spiel-Kategorien
Die Spielkategorien umfassen Glücksspiele (Roulette, Blackjack), Live-Casino-Spiele (Blackjack und Roulette in der lebendigen Version) sowie Zahlungsspiele. Einige Casinos haben auch eine Kategorie mit Casino-Slots.
Software-Provider
Die Software des Casinos stammt aus verschiedenen Quellen wie u.a. NetEnt, Microgaming und Evolution Gaming. Diese sind bekannte Namen auf dem Markt.
Mobile-Angebot
Das mobile Angebot des Casinos ist sehr gut geeignet für die heutige Zeit mit Smartphones in der Hand. Ein Teil des Angebots kann direkt über eine App abgerufen werden oder alternativ durch einen Web-Browser im mobilen Gerät abgerufen werden.
Sicherheit und Lizenzierung
Trickz hat sich auf ein sehr hohes Niveau der Sicherheit besonnen, indem beispielsweise SSL-Zertifikate vergeben sind. Außerdem ist das Casino lizenziert durch die Malta Gaming Authority und überprüft wird durch diverse Zulassungs-Organisationen.
Kundendienst
Der Kundendienst des Casinos bietet eine Vielzahl an Möglichkeiten, um Probleme schnell zu lösen oder Fragen zu beantworten. Dies kann online erfolgen und telefonisch mit internationalen Telefonnummern für verschiedene Länder oder alternativ direkt per E-Mail.
Benutzerschnitt
Das Casino ist sehr benutzerfreundlich ausgelegt. Die Website wurde mit hoher Aufmerksamkeit auf Benutzererleichterung des Spielens durchgeführt.
Leistung
Der Anbieter bietet eine gute Vielfalt an Spielen, das Angebot von Boni für bestehende Kunden wird im Gegensatz zu den Neukundenangeboten jedoch als etwas mager empfunden. Allerdings ist diese Kritik relativ und viele Benutzer haben sich von dem Casino bereits mit einer guten Erfahrung bewusst.
Verhalten
Die Betrugsmasche des Casinos bestand darin, dass Kunden immer wieder mit E-Mails geschrieben wurden, um ihr Konto zu blockieren oder ihnen mitzuteilen, sie müssten sofort ein Guthaben in den Spielen versetzen. Dafür hatten diese Spieler bereits nicht gewonnen.
Zulassung und Verifizierung
Die Spielerechte sind jedoch bei einer Betrugsmasche für alle beteiligten Benutzer gegeben und daher wurden die Werte des Spielers, der versuchte eine Auszahlung zu verlangen, durch das Casino geändert. Die Rechtmäßigkeit dieser Vorgehensweise ist noch umstritten.
Kundendienst
Der Kundendienst schickt immer wieder E-Mails oder Nachrichten mit Hinweisen zur Sicherheit des Spielers und teilt ihm mit, sein Konto wird bald blockiert werden. Dies geschieht jedoch nicht direkt, sondern nur aufgrund von falschen Informationen über den Spieler.
Spieler-Probleme
Das Casino hat eine Vielzahl an Problemen durchgeführt und benutzt die E-Mail-Bedienung des Casinos in erster Linie als Durchgangsstation für Betrügereien. Der Service wird hauptsächlich dazu genutzt, um auf Bestandskunden zu reagieren.
Sicherheit
Das Casino ist lizenziert durch die Malta Gaming Authority und wurde von verschiedenen Zulassungs-Organisationen geprüft.
Zusammenfassung
Trickz ist ein Online-Casino-Anbieter mit einer guten Vielfalt an Spielen. Das Anmelden ist sehr einfach und schnell zu machen, das Casino bietet auch verschiedene Boni für neue Spieler sowie bestehende Nutzer. Der Kundendienst des Casinos steht zur Verfügung, um Fragen oder Probleme direkt in Echtzeit zu lösen.
Zusammenfassung
In der Zwischenzeit hat das Unternehmen eine Vielzahl von neuen Features bereitgestellt und kann als guter Anbieter mit vielen Vorteilen für die Spieler bezeichnet werden.