Ein umfangreicher Testbericht über die Merkmale und Funktionen dieses Online-Casinobranchemarks.
Überblick
Crownz ist ein relativ junges, aber bereits etabliertes Online-Casino-Unternehmen, das sich auf eine Vielzahl von Glücksspiel-Angeboten spezialisiert hat. Der Name Crownz selbst wirkt geschäftig und nachdenklich – genau so könnte man in Wirklichkeit erwarten, dass die Website den Eindruck einer Crownz casino luxuriösen Casino-Atmosphäre vermittelt.
Die Website ist eine visuelle Oase mit freundlicher und moderner Gestaltung. Die Farbschemata sind sehr gut gewählt; sie sind heller, als es bei einem Online-Casino normalerweise der Fall wäre. Das Layout ist aufgeräumt und die Navigation wird durch ein einfaches Menü erleichtert.
Registrierung
Die Registrierung beim Crownz Casino ist eine reibungslose Angelegenheit, da sie nur einige Sekunden dauern kann, wenn man bereits alles im Voraus genau geplant hat. Um das Konto zu erstellen, benötigt man ein Postfach und einen Geburtsnamen (oder einen passenden Namen), der nicht allzu sehr aufstößt – also einfach der gewünschte. Bevor die Registrierung beginnt, kann man sich vorher auch über den angegebenen Datenschutzstandpunkt informieren.
Konto-Eigenschaften
Das Konto verfügt im Wesentlichen über eine eigene Funktion zur Werte-Ansicht. Jeder Spieler hat selbstverständlich das Recht, mehrere Konten zu haben und diese können sogar durch die Option ‘Zwei-Faktor-Authentifizierung’ geschützt werden.
Ein anderer Aspekt ist der Bonusangebot. Hier sind besonders die Neukundenboni der besonderen Note wert. Sie ermöglichen es den Kunden, mehrere Anfangsguthaben zu erhalten, indem sie nur ein bestimmtes Menge von Freispiel-Boni überweisen lassen und in einem Zeitraum eines Monats umsetzen müssen.
Bonusbetrachtung
Ein Kunde kann die Möglichkeit haben, zwei verschiedene Arten der Boni bei sich auszuweichen. Zuerst ist da das Neukundenbonussystem (z.B. einen Bonus für eine Einzahlung), mit dem man in der Regel eine hohe Geldsumme als Erstkunde erhält.
Als nächstes gibt es die täglichen und wöchentlichen Boni, zu denen es auch eine eigene Seite auf der Website mit den neuesten Gutscheinkarten gibt. Der Fokus liegt hierbei fast ausschließlich auf dem ursprünglich geplanten Budget für Casino-Eintrittsgelder.
Zahlungs- und Auszahlungsmethoden
Die Zahlungen können per E-Wallet, Bankkarte (Visa/Mastercard) oder mit einer Kreditkarte erfolgen. Die Ein- und Auszahlungen werden zu 99 % so schnell wie möglich bearbeitet, sobald man das Geld auf dem Spielerkonto bereitstellt.
Eine gute Zahlungsmethode ist auch die Möglichkeit der direkten Zahlung durch eine Online-Zahlungsdienste-Plattform. Hierbei kann es sein, dass nicht alle Optionen sofort verfügbar sind und somit nur bei wenigen Bankinstituten tatsächlich gezahlt wird.
Spielarten und Software-Anbieter
Die Slots-Spiele der Marke Crownz haben die Möglichkeit, eine größere Anzahl von Spielen zur Verfügung zu stellen. Beispielsweise ist der bekannteste Hersteller für dieses Online Casino auch Microgaming (RTP 96%), NetEntertainment oder Playtech.
Der Spiel-Code entspricht dem eines klassischen Automaten, bei dem man immer wieder mit den gleichen Optionen startet und die Ergebnisse in einer Reihe von Minuten erhalten können. Ebenso sind natürlich andere Spiele wie Blackjack oder Roulette vorhanden und werden von verschiedenen Software-Herstellern bereitgestellt.
Mobile Version
Die Crownz Website wird auch sehr gut durch eine mobile Anwendung unterstützt, daher kann man sie leicht über einen Internetbrowser in seiner Hand abrufen. Die Benutzerfreundlichkeit des mobilen Spiels ist der Hauptvorteil von Online-Casinos – da es nicht allzu schwierig ist, sich mit den modernsten Technologien vertraut zu machen.
Sicherheit und Lizenz
Der Schutz persönlicher Daten durch das Unternehmen ist im Grunde einer der wichtigsten Aspekte. Beispielsweise sollte man immer ein Passwort mit mindestens sechs Zeichen verwenden, da es nur die Sicherheit gewährleistet, dass keiner ohne seine Zustimmung auf sein Konto zugreifen kann.
Zur Wahrung der bestmöglichen Nutzbarkeit wird das Online-Casino auch den modernen Web-Code benutzen. Da dies jedoch nicht immer funktioniert, sollte man bei Problemen versuchen, alle möglichen Hilfeoptionen zu überprüfen und ggf. zum Live-Kundendienst Kontakt aufnehmen.
Kundenunterstützung
Das Customer-Support ist eines der wichtigsten Teile des Crownz Casinos, da hier jeder Spieler einen persönlichen Ansprechpartner hat. Die E-Mail-Betreffs sind besonders umfangreich; beispielsweise kann man mit einer kurzen oder sehr detaillierten Antwort rechnen.
Die Live-Chats werden von den Mitarbeitern selbst gehalten und bieten das gewünschte Support, wie in der Regel auch die E-Mail-Abteilung. Der wichtigste Punkt ist jedoch eine gute Kommunikation zwischen dem Mitarbeiter und dem Spieler; es sollte also auf jeden Fall möglich sein, direkt mit ihm zu sprechen.
Benutzererlebnis
Der Benutzerfreundlichkeit des Spiels von Crownz kann man auch sagen, dass der Spieler nach jeder Runde seine Auszahlungen sehen kann. Bei einem hohen Nutzerverhältnisses wird dies tatsächlich problemlos passieren können – da das Casino hier im Vergleich zu anderen Casinos mehr Gelder freigibt.
Der Online-Shop ist ebenfalls für verschiedene Benutzerfreundlichkeit konzipiert worden, beispielsweise durch eine reibungslose Auswahl der Spiele oder die Werteansicht des Kontos. Der Kunde kann damit in kürzestem Zeitraum an sich wenden und sein eigenes Glück zu erreichen.
Leistung
Die Leistung der Casino-Branche im allgemeinen ist das wichtigste Anliegen eines jeden Glücks-Unternehmens. Hierzu gehören die Sicherheit, Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit der einzelnen Transaktionen, sowie eine Vielzahl von zusätzlichen Funktionen.
Der Kunde sollte immer sicherstellen, dass die Bankkarte bei jeder Zahlung vorhanden ist; da dies oft nicht gegeben sein kann. Der Benutzer hat auch die Option, den Standartbankrabatt zu reduzieren oder komplett wegzuschalten und dadurch eine größere Anzahl von Spieleinstellungen auf einmal freizulegen.
Zusammenfassende Bewertung
Insgesamt ist der Crownz Casino-Betrieb sehr gut mit einer hohen Zahl an Auswahlmöglichkeiten und Optionen für die Spieler ausgestattet. Es gibt jedoch einige Kritikpunkte, wie z.B., dass eine bestimmte Anzahl von Kundenberichterstattungen in der Vergangenheit über nicht gleichzeitigen Spiel- oder Auszahlungszahlen berichtet haben.
Bisher hat sich das Online-Casino in den letzten Monaten im allgemeinen als vertrauenswürdiger Betreiber erwiesen; jedoch sollte man immer die Vorgaben des Landes, aus dem Sie spielen, beachten und sicherstellen, dass diese Bestimmungen eingehalten werden.
Jedenfalls kann das Crownz Casino für viele Spieler sehr angenehm sein. Aufgrund der Tatsache, dass es auch eine Vielzahl von anderen Anbietern gibt – so wie zum Beispiel StarGames oder Bet3000 – sollte man sicherstellen, dass Sie genau wissen, was Ihnen am meisten liegt.
In jedem Fall kann Crownz mit den genannten Punkten zufriedenstellend bestehen. Da die Website gut für eine Casino-Ambiente konzipiert ist und nicht schwer zu bedienen ist, könnte sie sich im Online-Casinomarkt noch mehr etablieren lassen.
Die Anzahl der verfügbaren Zahlungs-Optionen bei dem Crownz Betrieb kann als übertrieben angesehen werden. Sie erlauben den Spielern eine größere Auswahl an Optionen für die Ein- und Auszahlung, aber machen sie dadurch auch ein bisschen zu langsam.
Einerseits ist die Website von Crownz sehr gut geplante – es fehlt also wirklich nicht viel hier; auf der anderen Seite werden bestimmte Aspekte als etwas ungenügend empfunden. Aufgrund dieser Punkte und der Erfahrung im Bereich des Online-Casinobetriebes wird man sagen können, dass das Unternehmen noch einiges an Verbesserungen vor sich hat.
Trotzdem kann jeder neue Kunde einen besseren Eindruck von der Marke Crownz bekommen – es wäre auch gut zu wissen, wie die Wettbüro-Unternehmen ihre Sicherheit und Leistungsfähigkeit gewährleisten.