WestAce er et online kasino som har blitt kjent for sin bredde av spill og sine attraktive bonuser og kampanjer. Men hva så egentlig ligger bak denne nye aktøren på markedet? I dette artikkelskapet vil vi utforske alt fra registreringen og brukeropplevelsen, til betalingssystemene og kundeservice.
Brand Overview
WestAce er et online kasino som ble grunnlagt i 2020 av en gruppe erfarte spillutviklere og markedsfolk. Navnet “West” antyder at casinot har sin bakgrunn vest på, men mer detaljer om dette kan ikke https://westace.co.no/ finnes etter noen forsøk til å bli informert. Spillene er derimot udelukkende utviklet av kjente spillhus som NetEnt og Microgaming.
Registrering Process
For å registrere seg i WestAce må brukeren følge disse trinnene: Først må de klikke på knappen “Registre” på toppen av siden. Dernest skal de fylle ut en form hvor de må oppgi navn, e-postadresse og passord. Boksen for å aktivere kontoen sendes da automatisk til den oppladde mail adresse etter noen sekunder.
Kundekonto
Når registreringen er fullført får brukeren adgang til sin kunde-konto hvor de kan se sine spillhistorikk, bankpapirer og oppdateringer om kampanjer. WestAce har også en “MyAccount” side hvor kundene kan logge inn for å få en oversikt over deres aktiviteter.
Bonuser
Westace tilbyr nye spillere både velkommen-bonus (opptil 1000 kroner) og andre midlertidige bonuser. Spillerne må gå inn på sin spilleregistrerte mailadresse etter registreringen for å aktivere bonusen deres, og noen ganger gjenta spill eller andre avtaler som er knyttet til dette.
Betalingssystem
Kundene har flere muligheter når det kommer til å betale inn i Westace. De kan benytte seg av vanlige kort (Visa og Mastercard) samt Neteller, Skrill og Trustly. For å utbetale pengene bruker kunderen “withdraw” knappen.
Spil
WestAce har et bredt utvalg av spill tilgjengelig på siden deres. Kategorien har to underkategorier: Table Games (innblanding i kort og bordspill) og Slot Machines (automatiske slot maskiner), med de mest populære spillene fra kjente leverandører som Microgaming.
Spilhus
Spillehåndteringen hos WestAce er på høyeste nivå, siden spillet innføres direkte via servere i flere land. Andre enn disse nevnte selskapene finner man også spill fra Play’n GO og NetEnt tilgjengelig.
Mobilutvidelse
Westace har et utmerket mobil-variant av sine sider som kan nås ved å klikke på det lille “m” ikonet, men denne har noen begrensninger, for eksempel manglende mulighet til å laste ned spillene direkte.
Sikkerhet og Licens
WestAce er i samarbeid med flere verdensledende spillutviklere som har sine egne sikkerhetsmessige tiltak. Derimot kan ikke noen finne informasjon om lisensen i sammemelde regelverk, noe som kunne være en fordel dersom man ønske å spille på denne siden.
Kundestøtte
I tilfelle noen har noen spørsmål eller mangler noen mulighet i spillene de bruker er det bare å kontakte kunderettet på chat via sideren hvor noen er tilgjengelige hele døgnet. E-postadresse og adresse kan finnes under “hjelp” (help). De fleste målene oppnås også gjennom dette alternativ.
Brukeropplevelse
Brukere har en god omtale på spillstedet, med mange spill å velge mellom samt muligheten til å kunne laste ned alle de gratis casinospelene fra side, selv om det ikke er noen begrunnelse hva denne egentlig gjelder for. Spillet fungerer også relativt godt i mobilenheten og målsettingen av WestAce var å være et moderne online kasino med store bonuser og kampanjer som mulig.
Ytelse
Tilbudene tilbyr en lang rekke spillinntrykk (Free-Spins på slots), free spin, bonus-penger. Dette inkluderer også midlertidige oppgraderinger hvor alle nye spillere kan være med etter at de aktiverte sin kunde-konto og skriver inn “WELCOME” på sideren.
Sammenfatning
Det er slett ikke noen tvil om WestAce har gjort en stor innsats i markedet fordi det å finne denne siden ble ganske vanskelig da jeg måtte bestemme seg om hvordan jeg skulle begynne. Dette vil være noe av et dilemma også fremover når man ønsker å se utvalget som er tilgjengelig på casinoforenning.
Kritikk og Fremtidige Forbedringer
For tiden har WestAce en god mulighet for å vinne over spillere. Men noen problemer dukk opp når det gjelder registreringen på siden deres hvor mange av brukerne opplevde at deres konto ble aktivert automatisk uten nødvendig e-post.
Utmerking
WestAces fremtidsutsikt på slottet er fortsatt å se, men en utvetydig del må være hvordan det vil bli for andre spillere som spiller inn på siden. For oss ville det være viktig og nyttig med et litt bedre overskuer av betalingsmålene og eventuelle begrunnelser knyttet til dette i kasino-papiret, men WestAces fremtid er åpenbart å se ut fra kunderens perspektiv.